Naturvårdsverket har nyligen flyttat en del av sin verksamhet från Stockholm till Östersund. Samtidigt har ganska många nya medarbetare rekryterats och de måste hitta sin plats i organisationen. Det blev ett bra tillfälle att satsa på en ledarskapsutbildning.

– Vi tittade på olika typer av utbildningar och attraherades främst av att Klart Ledarskap fokuserar på kommunikation, säger personaldirektör Eva Gullqvist.

Cheferna har tidigare gått kurser i teambuilding och gruppdynamik. Klart Ledarskap kändes som en viktig, kompletterande pusselbit. Att kunna kommunicera på ett bra sätt gäller inte bara mellan chefer och medarbetare utan även utåt. Medarbetarna har många kontakter, både med andra myndigheter och med allmänheten.

Allt kommunicerar
Det kan så lätt bli fel. Eva Gullqvist tar exemplet att hon rynkar pannan under ett sammanträde. Då börjar medarbetarna genast fundera. Vad är det som håller på att hända? Har vi gjort fel? Ska hela verket utlokaliseras?

– I själva verket är det kanske bara så att jag funderar på ett privat bekymmer, säger Eva Gullqvist. Det gäller att bli medveten om vad man uttrycker, inte bara i tal. Missförstånd tar både tid och kraft.

Enhetschef Martin Påhlman arbetar med vattenfrågor och har regelbundna sammanträden med andra chefer. Han u ppskattar att utbildningen har gett dem förutsättningar att vara mer konkreta i sina samtal.

– Förut kunde alla lämna mötet, nicka till varandra och tro att vi var överens om vad vi beslutat. Nu när vi ser på det med nya ögon inser vi att alla är otydliga på sitt sätt.

Bättre chefer med bra kommunikation
En bra chef är klar och tydlig, framhåller Harald Klefbom, personalvetare och organisationskonsult på Previa och den som tillsammans med psykologen Ilona Bengts genomfört utbildningen för Naturvårdsverkets chefer.

– Oklara ledare skapar »sörja«. Med bra kommunikation förhindrar man att historier och myter sprids. I stället skapas lärande och förståelse, säger han.

– Vi deltagare har kanske anammat olika delar av utbildningen men det viktigaste är att vi har blivit medvetna om oss själva och hur vi uttrycker oss. Det väckte många tankar om oss som individer, säger Eva Gullqvist. Det handlar mycket om att förstå sig själv, att även inför sig själv bli tydlig med vad man vill och att uttrycka det klart. 

– Det blir en aha-upplevelse för de flesta och jag tror inte att jag är ensam om att ta de nya insikterna till hjälp även i privatlivet, avslutar hon.

Läs hela artikeln i Prima nr 3, 2007 (pdf)